Electrodomésticos Miró: La Cueva De Ali Baba

Bueno, como ya sabéis si sois lectores habituales del blog, la cadena de tiendas de electrodomésticos Miró no es santo de mi devoción. Los conozco desde hace tiempo y desde siempre han tenido técnicas de venta engañosas, ofertas trampa, etc.

Hace tiempo compre mi pantalla de plasma Panasonic en Miró, aunque disponían de una promoción según la cual me descontarían la edad de mi padre en euros, en cuanto fui por allá con mi padre me comentaron que la televisión que yo había escogido no entraba dentro de la oferta...

Hoy, después de conocer la oferta de los cm de la que hablábamos ayer se me ocurrió probar suerte, pensando inicialmente en comprar una pantalla de 26 pulgadas algo por encima de los 400 euros, de manera que gracias a mi 1.94 de estatura me descontasen 94 euros, y de esa manera tuviese una buena pantalla de TV por el precio de una pantalla básica.

Cuando llegue allí comprobé que no tenían ninguna pantalla de 26 pulgadas con una calidad decente, así que dirigí mis miras a una pantalla de 32, que quedaría algo justas en el espacio que yo tengo para ella.

Tras medirla y ver que realmente cabía en el hueco (84 cm de ancho por 77 de la televisión), decido mirar modelos de este tamaño y me decido por un modelo Telefunken, que ya había comentado en un post anterior, y que ofrecía una calidad de imagen realmente buena.

Siendo el precio de este aparato 399 euros pregunte si existiría algún problema para que me aplicasen la oferta en este producto, comprando un paquete de pilas para completar la compra de 400 euros requerida según el folleto para ser beneficiario de la oferta, pero según el comercial la oferta esta disponible únicamente para artículos superiores a 400 euros.

Según el folleto de ofertas es aplicable a grandes electrodomésticos y audio/video, para compras superiores a 400 euros, y el descuento estaria restringido a un articulo por persona y dia. No existe indicación alguna hacia una ampliación de bases en el establecimiento, ni el típico "válido salvo error tipográfico".

Según yo entiendo las explicaciones del folleto si yo compro dos televisiones de 350 euros, y por tanto tengo una compra de 700 euros, solo me podrán hacer el descuento en uno de ellos, y por tanto tendré una televisión con descuento a 256 (350 - 94 del descuento), y la otra a 350, debido a que solo me podrían hacer el descuento en una de ellas.

Tras pensarlo unos minutos, en los cuales me planteo luchar activamente por mis derechos como consumidor ante una vulneración de estos, decido intentar arreglar el asunto por las buenas y le pregunto al comercial que modelos disponen justo por encima de 400 euros, dado que los modelos que tienen precio están justo en 399 € (que raro no?). El comercial me informa de que no existe ningún modelo poco superior a 400 euros, sino que el siguiente modelo mas barato, un Sharp que en Carrefour cuesta poco mas de 450 euros, estaría ya en los 549 euros. En ese momento no me puedo aguantar y le digo al comercial "vamos, un robo" o algo por estilo, me doy la vuelta y me voy por donde he venido.

Al pasar por la caja central al salir, le comento a mi novia que me acompañaba, "estoy por pedir la hoja de reclamaciones, porque esto es un escándalo", y ella me anima a hacerlo.

Pido la hoja de reclamaciones y, con la tranquilidad de quien tiene experiencia en estas lides, me la entregan como si recibiesen cientos cada dia, la cubro informando del suceso, y tras firmarmela y cuñarmela el director de tienda, no poniendo ninguna alegación a mi interpretación, me voy con ella y el folleto bajo el brazo.

Mirando una vez mas el folleto, me doy cuenta de que en la portada aparece una TOSHIBA de 449 euros y que el comercial ni siquiera hizo mención a ella cuando le pedí el modelo mas cercano a 400 euros. Imagino que este modelo nunca estuvo disponible para la venta y solo existía el de exposición. Ya no es la primera vez que usan esta táctica mafiosa, así que no me sorprendo demasiado.

Ahora mismo, en frío, creo que no voy a presentar la hoja de reclamaciones en consumo, aunque se lo merezcan. La razón es que he visto una TV OKI de 26 pulgadas de oferta en Carrefour (también disponible en 32"), que tiene una calidad de imagen mas que aceptable, y que solo cuesta 299 euros.

En cualquier caso espero que este post (algo largo no?) sirva para que a nadie le pillen desprevenido, y que cualquiera sepa que en Miró van a intentar metersela doblada en cuanto entre por la puerta. Avisados quedáis.