martes, 5 de julio de 2016

Solución a los "toques fantasma" en los Lenovo Yoga 3 14 y Yoga 700-14ISK

Fuente: Péter Palluch (Youtube)
Desde su salida al mercado, hace ya unos meses, han sido varios los lectores que, tras haber comprado el Lenovo Yoga 700-14ISK, se han quejado acerca de los denominados "toques fantasma" en la pantalla táctil de este modelo, una problemática que comparte con determinadas versiones de su predecesor el Lenovo Yoga 3 14, cuyos propietarios también se han quejado alguna vez sobre este tema.

El problema en cuestión es que, ocasionalmente, cuando no estamos utilizando la pantalla táctil, esta registra contactos sobre su superficie que, en realidad, no hemos realizado, algo que resulta muy molesto y que, hasta ahora, no tenia una solución sencilla, siendo la más extendida la de desactivar la pantalla táctil desde el administrador de dispositivos, que no era lo ideal pero, teniendo en cuenta que el fabricante no daba una solución alternativa, era una de las maneras mas sencillas de evitar esta incidencia.

Aunque no es exactamente una novedad, pues fue publicado hace más de dos meses, he decidido dar difusión a la solución ofrecida por Lenovo para esta incidencia, que consiste en una actualización de firmware del panel táctil de marca LG, el afectado por este comportamiento.

Para comprobar si esta solución es la adecuada para nuestro equipo, deberemos abrir el administrador de dispositivos, haciendo click derecho sobre el botón de inicio y seleccionando la opción correspondiente (no tiene perdida), desplegando luego el grupo "Monitores", y haciendo click derecho en "Monitor Plug and Play", seleccionando finalmente la opción propiedades.


Fuente: Péter Palluch (Youtube)
Acto seguido accederemos a la pestaña "Detalles" y seleccionaremos la propiedad "Id. de hardware", cuyo valor deberá empezar por "MONITOR\LG" en caso de que esta actualización sea valida para nuestro equipo.

Si se cumple esta premisa, deberemos asegurarnos que la batería de nuestro portátil Yoga esta completamente cargada (quedarnos sin batería durante el proceso de actualización podría tener consecuencias nefastas), y que el portátil este desconectado de la red eléctrica, evitando además tocar el panel táctil durante el proceso de actualización.

He preferido no enlazar directamente al archivo de actualización de firmware, y recomendar en su lugar su descarga desde la web de soporte de Lenovo (en la linea "Download touch panel firmware from here and update this FW (which includes re-calibrate the screen):"), pues de esta manera obtendremos siempre la versión más actualizada.

Una vez descargado dicho fichero, basta con ejecutarlo haciendo doble click sobre el mismo, lo que iniciará el proceso de actualización de firmware, que es completamente automático.

Comentar, en cualquier caso, que al no ser usuario de este modelo no he podido comprobar la fiabilidad de una solución que, en todo caso, está publicada en la web de Lenovo, por lo que debería ser fiable.

Recomiendo, del mismo modo, leer la guía original antes de realizar el proceso, para conocer de primera mano el proceso de instalación.

14 comentarios:

Anónimo dijo...

Buenas tardes Kullman.

Estoy buscando un portátil para mi mujer. Y de lo que he estado mirando tengo duda entro estos 2:
http://www.pccomponentes.com/dell_vostro_3558_i5_5200u_4gb_500gb_15_6_.html?utm_source=effi-1395055775&utm_campaign=afiliados
https://www.amazon.es/gp/product/B018YLMOTQ/ref=ox_sc_act_title_1?ie=UTF8&psc=1&smid=A2O7NMD52N3FVT
Me gustaría que tuviese tapa de mantenimiento para aprovechar el antiguo disco ssd que tenia en el portail estropeado.
Ves alguna opción mas que ronde los 450€

Saludos,

Kullman dijo...

Buenas.

Comentarte, en primer lugar, que el Vostro 3558 está agotado en su versión Core i5, no así en la que lleva el Core i3-4005U, que la encontrarías por 365 €.

Entre ese modelo y el P2520LA, me quedo con el Dell, por tener muchas mas referencias sobre el (muchas positivas y casi ninguna negativa), mientras que del Asus apenas tengo "feedback".

Con tapa de mantenimiento, no se me ocurre ninguno mas, la verdad.

Miguel dijo...

Buenas,

Estoy buscando un ordenador, potente ya que voy a estudiar ingeniería informática, por ello había pensado un ordenador con procesador i-7 o i-5 de sexta generación,con unos 16 GB y 1TB y aunque no voy a jugar, la gráfica me gustaría que fuera buena y como es para estudiar, una autonomía decente y con un presupuesto de hasta unos 1000

Gracias

Andriy dijo...

Buenas,

No es solo problema de los portátiles Yoga con panel MONITOR\LG, yo ya he devuelto (Corte Ingles)dos portátiles YOGA 700-14ISK con panel MONITOR\BOE y el otro MONITOR\LOE con problemas de toques fantasma y sin una actualización/solución al problema. Estoy a la espera del portátil de sustitución y espero que no tenga el problema o que al menos sea el portátil con panel LG...

Saludos

Kullman dijo...

Buenas Miguel.

Lo mas dificil es lo de la autonomia, la verdad, que no suele ser demasiado larga en modelos potentes como el que quieres comprar.

En casos como el tuyo, suelo recomendar el Asus N551JB con Core i7-4720HQ, Geforce 940M y pantalla Full-HD, un modelo premium (carcasa de aluminio) que ofrece una autonomía superior a 4 horas.

Costaría menos de 900 €.

Ten en cuenta que, aunque el Core i7-4720HQ es de cuarta generación, es solo un 5% inferior en rendimiento al Core i7-6700HQ de sexta generación.

Imanol Meñaca Montoya dijo...

Hola Kullman

Tengo un pequeño problema con mi HP 15-R249S que compre hace apenas 2 meses.

La cosa es que desde el primer día instalé Windows 10. Al principio tuve algunos problemas leves, como que el wifi no funcionaba siempre y tenia que reiniciar (muy de vez en cuando) y que leí por internet que era algo normal con este Windows.

El problema grave es que desde hace 4-5 días, la barra de tareas no funciona. No puedo abrir el menú de inicio, ni con el botón windows, o ver las notificaciones, ver el estado de la batería, controlar el volumen o abrir el calendario.

He probado varias cosas que he visto en turoriales y nada... entre otras cosas, te dejo esto que supongo que con leerlo te imaginarás de que te hablo

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Sfc /Scannow

Total, que creo que el último recurso que me queda es restablecer el ordenador.

La duda que tengo es, si restablezco manteniendo mis archivos, tengo miedo que al perder los programas y aplicaciones, pierda drivers o cosas así y una vez esté restablecido me dejen de funcionar otras cosas, o tener que buscarlos e instalarlos yo... Sabes si eso puedo ocurrir? O sabes de alguna otra solución??

Un saludo y gracias,.

Kullman dijo...

Eso mismo le pasaba a mi padre hace un tiempo, y la unica opción fue restaurar Windows con la aplicación propia del sistema operativo.

En este caso, no se perdió ningun controlador, y todo funcionó correctamente una vez finalizado el proceso de restauración.

De todas maneras, recomendaría hacer una copia de seguridad de lo más importante a un medio externo (por si acaso) antes de restaurar Windows 10.

CA_Imanol_DK dijo...

Hola de nuevo!

Resulta que esta mañana he restablecido el ordenador guardando archivos y el problema sigue igual.

Esto ya servicio técnico no??

Un saludo

Rubencito. dijo...

Este error del TouchPad, es el mismo que el del Lenovo IdeaPad Z510 ?
Es que tengo uno, y a veces el touchpad se queda tonto.

Saludos.

Kullman dijo...

Buenas Imanol.

No creo que lo cubra la garantia, asi que mejor trata de restaurar sin grabar archivos.

---

Buenas Rubencito.

En realidad es un error de la pantalla tactil.

ana maria Melero dijo...

Hola Kullman:

Acabo de comprar un ordenador y probablemente lo devuelva porque no me acaba de convencer y ya de paso me gustaría pedirte consejo para elegir modelo. Fui al corte inglés y me vendieron un lenovo yoga 80N400YRSP con 14" ,un i7, 4gb de ram, 128 gb ssd por 580 euros. Me dijeron que la relacion calidad/precio era inmejorable y al final me lo lleve porque solo les quedaba un modelo en el interior y la verdad es que es baratisimo para un i7 pero viendo opiniones la gente no habla especialmente bien.

Yo soy traductora así que necesito el ordenador para trabajar y utilizo muchos programas de tratamiento de texto o de asistencia a la traducción como TRADOS. Por eso había pensado que para mí un i3 o i5, 4gb de ram y unos 500 gb de disco duro serían suficientes.

Respecto al procesador no lo tengo muy claro, hay gente que me dice que un i3 es obsoleto y otra que va bastante bien. Por eso me gustaría saber tu opinión y qué portátil me recomendarías en base a lo que te he comentado.

Mi presupuesto max. son 600 euros porque yo para jugar y descargarme cosas ya tengo mi ordenador de mesa y la verdad es que mi portátil actual me va perfectamente pero está obsoleto y ya tengo problemas con algunas actualizaciones de programas de traducción.

Quedo a la espera de tu sugerencia,

Muchas gracias por el blog!


Kullman dijo...

Un microprocesador que todavia está en fabricación, no puede estar obsoleto... aun cuando su potencia no sea suficiente para el uso previsto.

No es el caso del TRADOS; que es una aplicación bastante poco exigente, y con un Core i3 debería ir perfectamente, aunque como siempre, cuanta mas potencia mejor.

Ese Yoga 500 es un modelo que, efectivamente, cuenta con una configuración de hardware inigualable por 580 €, aunque falla en otras cosas como, por ejemplo, el peso (1,8 Kg.), o la pantalla, que no es demasiado buena.

Sinceramente, no creo que encuentres nada mejor que ese modelo por debajo de 600 €.

¿Que es lo que no te gusta de el?

ana maria Melero dijo...

En realidad he leído comentarios muy negativos referentes casi siempre a la pantalla y la poca capacidad que son sólo 128 gb también me mosquea. Se que no es un mal ordenador pero al leer tantos comentarios negativos y luego ver su bajo precio pensé que quizás no era algo especialmente resistente y que quizás algo mas modesto pero con más garantías sería mejor.

Kullman dijo...

Buenas Ana María.

Efectivamente, la pantalla no es demasiado buena, pero por debajo de 600 € es lo que hay, y 128 Gb. es suficiente para programas, aplicaciones y archivos de trabajo, y siempre existen los discos externos para meter los archivos multimedia que puedas necesitar de pascuas en ramos.

A nivel solidez, no creo que te vaya a decepcionar.

Yo lo probaria y, si no hay ninguna cosa rara, me lo quedaria.