Comprando un portátil nuevo para mi padre (y mi experiencia de compra en TiendaTR)

Hace aproximadamente 10 años, mi padre compro el que sería su primer portátil en una tienda online.

El equipo en cuestión un Acer Travelmate 4001LMI dotado con un microprocesador Intel Pentium M (o coloquialmente Centrino) a 1,5 Ghz. con 512 Mb. de RAM, 80 Gb. de disco duro y pantalla de 15,4".

La verdad es que no recuerdo exactamente cuánto costó ni donde lo compramos pero, con excepción de algunos achaques propios de la edad, ha funcionado bastante bien durante estos años.

De esta manera, durante el quinto año dejo de funcionar correctamente la wifi, algo que solucionamos con un adaptador externo, apareciendo luego unas grietas en las bisagras de la pantalla que, afortunadamente, no parecen haber afectado a la funcionalidad de las mismas.

Aunque, como digo, todavía funciona correctamente, la lentitud de este portátil con aplicaciones actuales (Firefox, por ejemplo) ha hecho que de realizar ciertas tareas con el mismo una tortura, por lo que hace un par de semanas mi padre me encomendó la tarea de encontrarle un nuevo portátil.

Si bien yo tenía bastante claro que, dentro de los 400 euros de presupuesto que me había marcado, el portátil que me gustaba era el Dell Vostro 2520 (con i3-2328M y pantalla mate), mi padre prefería comprarlo en tienda física por lo que, sin muchas esperanzadas, nos recorrimos las diferentes cadenas de electrónica que hay en Ferrol (no hay muchas, la verdad).

En primer lugar nos dirigimos a Darty, una tienda que llevaba ya un par de semanas en liquidación y en la que no quedaban ni las raspas (señal de que hay gente que mira más el descuento que el precio), luego fuimos a Alcampo donde, fuera de los típicos Acer y Packard Bell (marcas que prefería evitar), solo había modelos equipados con microprocesadores AMD de serie E (poco recomendables).

Luego nos fuimos a StarCenter, donde aparte de 3 o 4 macs solo tenían 5 portátiles (a cada cual más cutre), dirigiéndonos finalmente Electrodomésticos Miró, en donde tuve oportunidad de desvirtualizar el Dell Vostro 2520 (cuyos acabados me parecieron un poco cutrecillos) y el Fujitsu Lifebook AH512, aunque con precios más de 50 euros superiores a los de las diferentes tiendas online.

Fue en Miró donde pude comprobar el escaso conocimiento de algunos dependientes de informática (motivado, probablemente, por la inexistente formación proporcionada por las tiendas), cuando una empleada de este establecimiento le indicó a un cliente que la gráfica Radeon HD 7310M integrada en el microprocesador AMD E1-1200 tenia 384 Mb. de memoria dedicada (una mentira como un piano), y que las graficas de los Intel no valían para ningún juego.

En vista del éxito, decidimos comprar el portátil a través de Internet, recurriendo a los servicios de alguna de las tiendas online que, por experiencias pasadas, me dan más confianza.

Teniendo en cuenta el límite de 400 euros y mi preferencia por un modelo con pantalla mate (con el que mi padre pudiese conectarse a Internet en la terraza), los únicos dos modelos que cumplían mis requisitos eran Lenovo B590 y el Dell Vostro 2520 que en aquel momento compartían un precio de 393 € (en TiendaTR y 101Gigas respectivamente).

Tras pensarlo un poco, y teniendo presente la decepción por el acabado plásticos del Vostro, la ausencia de puertos USB 3.0 en este y, sobre todo, las condiciones de la garantía de Dell (que durante el segundo año son draconianas), decidí decantarme por el Lenovo B590, que además contaba con un microprocesador superior (i3-2348M frente a i3-2328M) mientras que los portes eran gratis.

Lo peor sin duda fue hacer el pago pues, dado que en Galicia no hay ninguna oficina del Banco Mare Nostrum (la más cercana esta a 600 Km.) y que La Caixa (CaixaBank) te cobra 3 euros por hacer un ingreso bancario, no nos quedo más remedio que pagar con una transferencia desde nuestro banco, que nos sale gratis pero tarda como mínimo un día en ser efectiva (en nuestro caso en particular la realizamos el lunes por la tarde y no la recibieron hasta el miércoles por la mañana).

Una vez confirmada la recepción de la transferencia, nos enviaron el paquete por Seur, que nos lo entrego durante la tarde del día siguiente.

Aunque el embalaje de los portátiles es bastante seguro, me hubiera gustado que me lo enviasen en doble caja como hace Mountain, con lo que me hubiera quedado mucho más tranquilo.

En general la experiencia de compra fue muy buena, y es una tienda online que recomendaría a cualquiera